自2015年12月习近平总书记在中央高层会议提出“供给侧结构性改革”以来,“供给侧结构性改革”已经成为一个高频词汇,指引着企业未来的发展方向。传统经济模式下,我国政府一直采取与供给侧相反的经济管理模式,即“需求管理”。但随着经济新常态的到来,单纯的需求管理已无法刺激经济的进一步发展,企业的生产经营也陷入困境。于是,我国政府学习新制度经济学中供给学派的观点提出“供给侧改革”,主张在物质生产资料极大丰富的今天,应当将宏观管理的重点从需求转向供给。供给侧结构性改革,其实质就是从提高供给质量出发,用改革的办法推进结构调整,矫正要素配置扭曲,扩大有效供给,提高企业供给结构对需求变化的适应性和灵活性,提高全要素生产率[1]。具体说来,供给侧改革有四个方面的任务:去产能,减库存,降成本,防风险,主要依赖劳动力、资本、资源、技术等生产要素实现资源的有效供给。国家提出的“供给侧改革”战略方针已经很大程度上改变了企业的外部生产环境,所以企业应积极进行战略创新,适应由市场和国家两方面带来的变化,提高自主创新能力、核心竞争力以及可持续发展能力,以图在经济新常态下实现经济的平稳过度乃至跨越式发展。
1 目前我国企业战略创新面临的问题与机遇 1.1 企业发展面临的问题随着消费者消费水平的逐步提高,企业数量的不断增多,企业迎来“买方市场”,特别是“供给侧改革”提出之前,我国工业企业的产品价值仅一年就达31 919.19亿元。同质化产品的激增使我国企业面临着严重的产能过剩问题,也严重影响了我国的GDP增速,传统经济模式下我国企业发展面临两个重大问题。
1.1.1 核心竞争力不足核心竞争力不足是我国企业发展面临的根本问题。核心竞争力一词最早出现在1990年,由哈佛大学的C K普拉海拉德和G海默在《哈佛商业评论》上提出,主要是为了解决企业发展目标与实际的矛盾,谋求企业的长远发展。关于核心竞争力的概念界定主要集中于三个方面,即核心产品、核心技术及整合能力[2]。我国企业曾较长时间处于粗放型的发展阶段,企业之间的产品互相模仿,创新意识薄弱。很多企业对“核心创造力”认识不足,并未将追求创新、创意、与众不同作为企业的发展目标,这也是造成市场产品过剩的主要原因。此外,缺乏核心技术也是很多企业被市场淘汰的重要因素。核心技术即企业难以被模仿和超越的技术。这种技术的获取成本较高,很多企业望而生畏,放弃对核心技术的开发与学习,致使企业生产的产品难以在市场上立足。此外,企业对资源的整合能力不足,无法应对消费者快速转变的市场需求,也是企业竞争失利的诱因。
1.1.2 市场供需错位供需错位是我国企业发展的直接阻碍。在经济全球化的今天,我国企业面临着来自国内外的竞争压力。但是,由于我国企业缺乏核心竞争力,生产的产品也不具备核心竞争优势,很难与国外产品争夺市场。尤其是在消费者消费需求水平日益提高的今天,消费者对高质量、高水平、高科技的“三高”产品需求逐步提升,众多消费者为了购买心仪的产品不惜出国消费,抢购日本马桶盖事件就见证了我国消费者强大的购买力。然而与此相对应的是,我国企业生产的产品技术含量低,产品制造依旧处于较为低端的制造层面,无法满足消费者的需求,这种供需错配不但使很多消费者跨境消费,更导致我国企业产品市场消化能力不足,企业库存积压严重。库存积压对企业的生产经营绝非好事,企业生产的产品长期滞销于库房,面临高昂的折旧成本,市场淘汰的风险,以及因周转流程过长而导致资金的链断裂的风险,增加了企业的生产经营成本和企业生存危机。
1.2 供给侧改革创造的机遇供给侧改革蕴含着无限的商机,是一种历史性的机遇,能为企业的发展提供更加广阔的平台。在供给侧调控背景下,政府会逐步采取打破垄断、简政放权、降低市场交易成本等方面的政策,营造公平的市场竞争环境,为企业创造必要的制度条件,激发企业活力[3]。传统的供给学派认为,倚重需求侧调控的凯恩斯主义会给经济自身造成“供给约束”,而供给侧改革的核心就是放松供给约束,解除抑制供给,具体做法包括降低税收比率、降低企业进入市场的门槛、简化办事的流程等。同时自由竞争、知识产权制度的完善也有助于激发企业自主创新的意识,大型企业将战略目标由低廉的生产制造转向利用雄厚的物质资本进行科技研发,改善供需错配指日可待。最后,供需问题的顺利缓解将直接减少政府财政政策和货币政策的使用,股票市场受到政府的干预将减少,于企业的融资有一定的好处。此外,在改革中政府不断完善对公共产品、公共服务的供给,拓宽企业的融资渠道,也在某种程度上降低了融资贷款风险。
1.3 供给侧改革的风险及其应对供给侧改革不但为企业带来了机遇,同时也会给企业带来一定的风险。首先,供给侧改革提出“去产能”,这就意味着对中国产能过剩的企业而言,其过剩的产能要被淘汰,而这些企业一般都是重型加工制造业,向银行贷款的数量较大,一旦被市场淘汰,将面临巨大的债务风险以及由债务风险引发的金融风险。其次,供给侧对企业产能的控制,可能引发企业大批量的裁员行为,于企业内部环境而言将带来人心不稳的风险;于企业外部环境而言将带来由失业引发的社会风险,严重影响企业的平稳运行环境。最后,在具体落实中央去产能战略部署过程中,可能会由于地方政府一系列特定的变异行为导致某些地区在处置过剩产能和僵尸企业的过程中诱发或放大经济波动的风险[4],使企业的市场环境、融资环境、用工环境等都面临着极大的不确定性。因此,即使是拥有国家政策的大力扶持,企业的战略创新也应当加强对风险的控制。
幸运的是,企业在生产经营中积累了大量的风险管控经验,在风险识别方面,企业通过风险列举法和流程图法识别生产过程中的风险,通过资产负债表、损益表、营业报告书等相关资料分析来识别财务风险[5];在风险的预测方面,企业可以运用精准的模型、互联网中的大数据以及计算机的海量计算能力可以对风险进行估算以及衡量;在风险的防范方面,企业可以选择不同的风险种类对产品以及经营环节投保,也可以用之前的经验有效地减少或者是消除企业潜在的风险;在风险的处理方面,企业也拥有一系列转让、出售、公担等风险转移的方法,有助于企业减少损失。企业的这些风险管控思想和经验可以用于供给侧改革背景下企业战略管理创新中,降低企业创新战略实施失败的几率。
2 供给侧改革语境下企业战略管理创新的主要流程从国家提出“供给侧结构性改革”以来,据统计数据显示,我国的经济持续稳步提升,取得了较为理想的成果。但是,面对国家的政策性调整,仍旧有很多企业,特别是中小企业、私营企业没有从战略管理的角度对这一政策给予高度重视。因此,基于供给侧语境的企业战略管理创新必须从根本上改变供给侧改革政策在企业战略中被忽视的现状,让供给侧改革的核心思想贯穿企业战略管理创新体系运行的全过程,从战略目标、战略制定、战略实施、战略评价等几个主要流程进行战略创新管理。其具体的流程图如图 1所示。
企业应将供给侧改革的思想纳入企业的战略管理目标体系,其根本就是鼓励企业转变发展思路,培养核心竞争力,减少规模化生产的业务、强制营销的市场运作手段以及两败俱伤的竞争战略。鼓励企业培养创新的企业文化氛围,以文化渗透的力量激发企业的创新动力。这种创新对资本雄厚的大型企业而言,意味着企业将资本不再用于购买机器而是用于科技研发,生产更加符合人民群众高质量要求的产品;对中小企业而言,意味着不再跟风生产雷同的产品,而是利用自己小而精的企业格局寻找细分市场,满足消费者更加多样的需求。
企业在制定战略目标的过程中,一定要通过关乎企业生存的定量化数据来考核企业的生存能力。例如,从资金的使用率、投资与收入比例以及最终的成本率来衡量企业创新业务的营利能力;从产品的研发投入比率、产品的质量等衡量企业创新业务的生产效果;从产品的市场占有率、产品的收入、消费者对企业品牌的认知以及用户售后的反馈等衡量创新企业的市场地位;从企业开发的产品的深度与广度、创新业务为企业带来的收益比率等方面界定企业创新业务的产品与服务结构比例。这种定量化的数据是对战略创新目标体系制定以及完善最好的支持,有了这种细致的战略目标体系,才能保证企业在激烈的市场竞争中立足,也才能保证基于供给侧语境的企业战略创新得以不断改善和实现。
2.2 战略制定企业精准的战略制定应当基于供给侧战略创新的重点步骤。企业的成功与发展离不开战略,战略的制定对企业具有至关重要的作用[6]。企业在制定战略时应当考虑当前的外部环境和内部资源,谨慎选择适合于自身的发展方向、核心任务、主要产品。对应于供给侧语境下的企业战略创新,就是企业应当认清目前的国家政策形势和宏观的经济发展环节,结合企业的内部资源与优势,确定与企业人力、物力、财力相吻合的发展方向,以培育企业的核心竞争力为首要任务,生产满足消费者需求的高层次产品。企业应当精准地从战略层、中间层以及职能层等不同层次为企业制定详细的战略规划措施,便于企业今后战略的实施与评估。
在战略制定中,动态核心能力和组织学习能力的保障较为重要。供给侧驱动下企业家推动企业内部展开战略创新,只依靠企业家的个人魅力显然是不够的,因为供给侧驱动下的企业战略创新强调核心竞争力的培养,而这种核心竞争力应当是动态性的,动态性地配置企业内部的生产要素,为企业战略创新提供更多的战略选择。组织学习能力可以为顾客创造价值、形成难以复制的竞争优势、帮助企业发展多种应用,提高资源的利用效率。供给侧驱动下企业战略创新需要的组织学习能力与一般的组织学习能力不同,更多的应当是“双循环”的学习过程,需要企业不断的为推动战略创新学习新的供给管理的理念、知识、技能和方法。总之供给侧改革语境下的战略制定,应当实现重心的位移,即由偏重外部环境分析转向更加注重动态核心能力和组织学习能力的培育和提升。
2.3 战略实施企业应当以正确的手段推动企业供给侧战略创新的实施。为了超水平完成战略目标,企业高层需要配备软硬结合的手段以培养基层和中层强有力的战略执行力。硬性手段是指企业的规章制度,企业应当奖罚分明,任何违背战略目标的行为都应当及时受到惩治。软性手段包括企业文化的渗透和对员工人性化的重视与关怀等。供给侧改革语境下的企业战略创新讲求企业自主创新、培养核心竞争力,这就更加需要企业文化的参与,需要利用创新的企业文化鼓励企业上下树立自主创新意识。此外,战略创新是对企业陈旧战略体系或管理模式的改进,这种阻力无疑会影响企业战略目标的实现,如果拥有创新企业文化,创新变革的阻力也会大幅度降低。对员工人性化的重视与关怀是因为员工是供给侧语境下企业创新战略管理目标最关键的执行者,如果员工对战略创新有偏见或者理解有误都将直接影响战略实施的效果。所以,企业必须充分重视员工的作用,适当邀请一定比例的员工代表参与战略目标的制定以提高员工对战略目标的认可和理解。对于高科技企业而言,应当采用自由工作时间的管理模式管理技术研发人员,也应当定期选送技术骨干出国学习,以保持技术人员思维的鲜活度。对于中小企业来说,应当开展线上线下的培训课程,训练员工的互联网思维和撰写博文、软文的能力。
2.4 战略控制战略创新控制是决定企业实现创新目标的保证。假如不能达到计划所预期的目标,战略创新的控制便可跟踪实施的状态,提供必要的反馈:修正战略、改变实施途径,或继续创新, 使企业完成目标的能力得到提高[7]。企业战略创新的控制过程如图 2所示。
企业战略管理创新的控制过程贯穿于战略创新的全过程。在企业战略制定之初就对企业面临的机遇进行评价和预控制,根据评价结果选择创新的方式和途径;之后实施战略,在战略实施的过程中也在不断纠偏,如果战略实施的结果与预期制定的战略目标相差无几,说明战略目标和战略实施的过程都较为合理,只要继续执行战略并时刻关注新的机遇即可,如果战略实施的效果未达到预期量化的战略目标就需要纠偏,并依据纠偏的结果重新选择创新方式和途径。企业战略管理的一般控制过程完全适用于基于供给侧改革语境的企业战略创新管理的监控与反馈。供给侧结构性改革与以往需求管理的思维差异较大,国家也一直在探索的过程中,政策会不断调整,因此战略控制就显得尤为必要,这可以让企业在控制环节中判断和选择新的机遇,改进战略的实施。
此外,企业在新环境下的战略创新是一种新的尝试,战略目标是否合理、实施方法是否有误,仍旧存在疑问。战略控制过程可以实现精准反馈,既能保障战略创新的顺利完成,也能为今后战略创新积累经验。特别需要强调的是,企业战略评价除硬性指标外还需要制定柔性标准,即不能完全以高业绩衡量企业的改革绩效,一旦不能满足业绩要求时应立刻进行战略控制。
3 供给侧改革语境下企业战略管理创新的重点领域供给侧语境下企业战略创新的主要环节从纵向角度展示了新的改革背景下企业战略创新的一般逻辑思路。从横向视角来看,企业战略创新的重点领域主要包括整体竞争战略创新和职能战略创新。
3.1 整体竞争战略创新一直以来,企业都将竞争领域的重点集中于需求端,将企业大量的人、财、物资源投入到需求端的竞争和营销之中,造成大量的资源浪费,甚至会导致不同企业之间的过度竞争。因此,供给侧改革语境下企业战略创新首要的任务就是在竞争领域实现战略创新。
波特的竞争战略理论形成于20世纪七、八十年代,其在《竞争战略》一书中将企业的竞争战略分为低成本战略、差异化战略以及集中战略[8]。这三种战略都将关注重点集中于需求侧,其主要是以消费者的需求为导向、获得高于市场竞争对手的优势从而获利。简单而言,类型相同和相似的产品,消费者更加青睐拥有价格优势的产品,因此,很多企业将投资的重点放在规模化、机械化的生产流程上,以期拥有更低的价格与同类企业竞争,有的企业甚至不惜以价格战的方式获得市场的份额,严重破坏了市场的秩序。差异化的竞争战略是以消费者的需求为导向,将企业的关注重点完全放在研究消费者的消费习惯与消费需求上,殊不知互联网时代下消费者的需求转变极快,这样的战略模式将会给企业的生产经营带来很多无形的压力。集中战略就是个别小微企业寻找市场中需求的“缝隙”,在细分市场上获得竞争优势。总之,波特的竞争战略很大程度是围绕需求端展开,在新形势下,企业竞争领域的战略创新应当摆脱传统竞争战略的影响,将竞争对手从外部转向内部,采取归核化的竞争战略。归核化战略是指企业应减少差异化、多元化生产方式,将关注的重点回归主营业务,合理调配企业内部的资源,不断提高技术水平,积极完善管理方法,建立主营业务的核心竞争力,在收缩企业规模的同时增加企业的价值[9]。
3.2 职能战略创新 3.2.1 营销领域的战略创新在传统环境下,营销花费企业大量的广告宣传、媒体公关、明星代言等费用,成本高昂但收效却波动不定,这正是由于消费者需求的不确定性所造成的。在供给侧改革语境下,企业应当收缩营销的花费,将其转于产品的研发,但这并不意味着企业不进行市场营销,而是要以少量的资本获得更大的关注,其营销领域的战略创新应当围绕精准营销、粉丝社群以及品牌维护三个方面展开。精准营销要求精准地细分市场、精准地了解消费者需求、精准地定位目标消费者和精准地信息沟通, 这也是提高企业在互联网平台上竞争能力的基础[10]。粉丝社群是指企业应当利用微博、微信等新型自媒体培养以企业或企业领袖为中心的社群粉丝,根据粉丝的意见生产和完善产品,让粉丝成为自己固定的消费群体,利用粉丝经济牟利,典型的如逻辑思维、小米手机等企业的营销战略。品牌维护是指企业应当在企业中树立品牌意识,用品牌的力量引导消费者的需求,使企业成为新环境下的主导者。供给侧改革语境下,营销领域的战略创新的主要目的是在降低营销成本的同时提高企业的营销收入。
3.2.2 人力资源领域的战略创新在传统环境下,企业关注的是外界的消费需求,忽视本企业内部员工的需求,轻则减少员工福利,重则为节约人力成本不断裁员,除此之外,企业还往往忽视人力资源管理的作用,只将员工作为被动的任务接受者。在供给侧改革语境下,人力资源领域的战略创新与之前的作法完全不同。因为归核化战略的实施,最为关键的是提升企业的核心竞争力,这也就意味着企业应当将单纯地关注重点从消费者的需求转向企业员工的需求,采取以人为本的人力资源管理战略,提高员工的满意度与工作积极性,对员工的加班时间与工作薪酬采取合理的评估方法。正如格力公司为员工加薪一样,看似是巨额成本的支出,但却是提升企业核心竞争力必不可少且行之有效的方案,因为企业之间的竞争终将是核心竞争力的竞争,也终将是企业人才的竞争。在供给侧改革语境下,企业还应当将人力资源管理的地位提升至战略的高度,让人力资源参与企业整体的战略布局,以便企业制定更加合理的战略部署和人员布局,最终提升企业的核心竞争力。
3.2.3 运营领域的战略创新传统环境下的企业生产一般都运用机械化的大规模生产模式,采取先进行低成本、批量化的产品生产,之后再花费大量的营销成本销售产品。但是在供给侧改革语境下,国家主张企业去库存,这也意味着企业的生产运营应当采用精准的生产运营战略,不再以高产量为追求。具体而言,企业首先应当树立不断改进生产线、生产流程的理念,因为提升产品的核心竞争力与企业的生产能力密不可分。即使是业务外包的企业也应当拥有对关键技术的掌控能力,否则企业的核心竞争力将不再具有真正的竞争优势。随后,企业应当提升生产线的快速组合生产能力,这与营销领域的战略创新是相匹配的,当社群中的成员对产品提出新的要求时,企业就应当精准地生产出相应的产品。
3.2.4 研发领域的战略创新传统环境下企业关注的重点集中于刺激消费者的需求,却忽略了如何提升企业的创新能力,很多企业慑于较高的投资研发费用而对创新望而却步,一些小微企业更认为创新与自己的能力毫不相关。在供给侧改革语境下,企业研发领域的战略创新必须首先树立企业的自主创新意识,积极利用内外的创新力量实现创新,通过满足员工的需求激发员工的自主创新活力、通过社群营销战略以消费者的需求引导企业的创新方向。对于大型企业而言,可以与别的企业组成R & D联盟,支持产品的研发。小微企业也可以借助供给侧改革的政策优势融资,提高企业的投资成本,实现以完善用户体验为目的的产品设计与研发创新,提升产品的核心竞争实力。
4 结语总的来看,国家提出的“供给侧结构性改革”是符合我国经济发展现状的一次伟大尝试,给大中小微企业都带来了潜在的发展机遇,有助于企业解决发展中核心竞争力薄弱、供需错位、融资渠道少等问题,但也给企业带来了债务风险、社会风险和经济波动风险。幸运的是,我国企业经过几十年的发展,已经形成良好的风险管控运行体系,为企业抓住机遇迎接挑战打下了坚实的基础。
企业在了解供给侧改革的背景、机遇与风险之后,应当从战略目标、战略制定、战略实施与战略评价等重要环节入手进行纵向流程的战略创新,以供给侧改革的核心思想推动战略目标的创新,精准制定企业基于供给侧战略创新的程序,以正确的手段推动企业供给侧战略创新的实现,科学客观地进行企业供给侧战略创新控制。更应当从竞争、营销、人力资源、运营以及研发等五个关键领域入手实现基于供给侧改革语境的企业战略创新。只要企业能及时抓住国家供给侧改革的机遇,合理应对供给侧改革的风险,从纵横两个方向把握战略创新的主要环节和关键领域,转变发展思想,提升核心竞争力,其未来发展一定不可估量。
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